Returnering

Brug for at returnere?

Du kan inden for 30 dage fra leveringsdato nemt returnere dine varer.

Sådan registrerer du din retur

Før du sender dine varer retur, bedes du registrere din retur i vores returportal herunder. Her skal du oplyse dit ordrenummer og den e-mail, som blev brugt til at lave ordren.

Når du har registreret returen, får du enten tilsendt en returkode eller en QR-kode, alt efter hvilken leveringsmetode du har valgt. Der er altså intet, du selv skal printe – det gør pakkeshoppen for dig.

Sådan sender du varerne retur

Aflever pakken i pakkeshoppen med din returkode eller QR-kode.

Returnering sker til: re do, Att: Lager, Forbindelsesvej 4, 2100 København Ø.

Refusion

Vi refunderer dit købsbeløb (ekskl. leveringsomkostninger) senest 14 hverdage efter, vi har modtaget varen. Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes dette i tilbagebetalingen.

Beløbet tilbageføres via samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.

Spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på kontakt@redo.dk, hvis du har spørgsmål til returnering eller refusion.