Handelsbetingelser for privatkunder (B2C)
1. EJEROPLYSNINGER
Denne politik gælder for:
re do® – Stylewise Nordic ApS
Forbindelsesvej 4
2100 København Ø
CVR nr. 39414677
2. Introduktion
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af privatkunder hos re do®. Formålet er at give dig et klart overblik over dine rettigheder og forpligtelser, når du handler hos os.
Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk lovgivning.
3. Priser og moms
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms. Der tilkommer ingen afgifter eller yderligere gebyrer ud over det, der fremgår, når købet foretages.
Hvis en pris åbenlyst er angivet forkert, og du vidste eller burde vide dette, er re do® ikke forpligtet til at levere varen til den pågældende pris.
4. Udsalg og tilbud
Priser på udsalgs- og tilbudsvarer gælder, så længe lager haves, eller indtil den angivne slutdato. Særlige rabatter kan ikke kombineres med andre rabatordninger eller rabatkoder.
5. Betaling
Ved kortbetaling tilkommer ingen betalingsgebyrer. re do® accepterer Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express og JCB. Pengene reserveres på dit kort, men trækkes først, når ordren er afsendt.
Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os på kontakt@redo.dk. Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt og senest inden for to hverdage.
6. Levering, fragt og ansvar
Normal leveringstid i Danmark er 1-4 hverdage. I travle perioder som Black Friday, jul eller kampagner kan leveringstiden være op til 7 hverdage.
Vi sender alle pakker med GLS eller DAO. Fragtprisen er 49-59,- kr., afhængigt af leveringsmetode og købssum. Der er fri fragt med GLS ved køb over kr. 499,-.
Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 5 hverdage, kontakt os på kontakt@redo.dk.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du altid 30 dages fortrydelsesret hos re do®. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare. Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked. Følgende varer kan ikke returneres:
- Varer med tydelige brugstegn.
- Varer, hvor mærker eller hangtags er fjernet.
8. Returnering og refusion
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, har du 30 dage fra den dag, du meddeler os det, til at sende varen retur via vores returportal på hjemmesiden. Når returneringen er registreret, modtager du en retur- eller QR-kode afhængigt af leveringsmetoden. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage til:
re do®
Att.: Lager
Forbindelsesvej 4
2100 København Ø
OBS! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi refunderer købsbeløbet ekskl. leveringsomkostninger senest 14 hverdage efter, vi har modtaget varen. Har varen mistet værdi pga. brug eller beskadigelse (f.eks. manglende emballage), fratrækkes dette i tilbagebetalingen. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.
9. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du oplever en fejl eller mangel, bedes du kontakte os på kontakt@redo.dk, og gerne vedhæfte billeder. Vi vurderer sagen hurtigst muligt.
Ved en berettiget reklamation dækker vi returfragten og sørger for reparation, ombytning eller refusion. Er reklamationen ikke berettiget, dækker du selv udgifterne til returfragt.
10. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage, skal du først kontakte os på kontakt@redo.dk. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr.
11. Forsinkelse og force majeure
re do® er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol (force majeure), herunder strejke, lockout, sygdom, transportproblemer eller leverandørsvigt.
Vi forpligter os til at informere dig om varens tilgængelighed, inden ordren bekræftes, og holder dig orienteret, hvis der opstår forsinkelser.
